えんぽこ様

えんぽこ様

2回目の利用でした!
6月28日に恋人との旅行で利用させて頂きました(*^o^*)
2年前に優湯庵さんを利用させて頂き、接客の素晴らしさや部屋の綺麗さ、料理の美味しさに感銘を受け、また行きたいねと彼氏と話をしておりました!
今回また鹿児島に旅行に行くことになったので、同じ部屋タイプで同じ食事が食べられるプランに申し込みました♪
接客は相変わらず優しく明るく対応して下さり、気持ち良く過ごすことができました♪
食事のしゃぶしゃぶも柔らかくとても美味しかったです(^-^)
お部屋に内風呂外風呂が付いているのもかなり魅力的で、4回程度利用させて頂きました!
今回の旅行を通し、また優湯庵さんに泊まりに来たいねと話をしました♪
次回の旅行時もお世話になります♪
ありがとうございました*\(^o^)/*

ふみ様

贅沢な2個付き露天風呂
本館から離れた場所にある離れ家でしたが、一軒家みたいで、かなりくつろげました、贅沢にも2個露天風呂があり外の露天風呂、夜は飛行機を見ながら入浴しました。また、中の露天風呂は床が畳で、感動しました。
すごく清潔感のある離れ家で非日常的な時間を過ごしました、帰り雨でしたがホテルの方が駐車場まで傘をさしてくださり、とてもありがたくおもいました。最高の旅になりました。
絶対また、行きたいホテルです。

サダッチ様

カップルならありかも
食事があまりにも普通です。地元ではスーパーで買ってきてももうすこしうまい刺身を食べれます。その他の物も料理人が作っているレベルでは全くありませんでした。
部屋は良かったですが。二人きりで過ごしたいのならいいかもしれません。

ゆきな様

温泉にゆっくりつかりたい方にオススメ
今回は、入籍前のお祝いということで宿泊させていただきました。
お部屋に備え付けのお風呂があったので何回も入り放題。家族風呂も入っていいとのこで利用させていただきました!温泉好きの方には、たまらないと思います。温泉とても気持ちよかったです!お食事もとても美味しかったです。また利用させていただきます、ありがとうございます!

タロー様

5月の連休明けに
5月の連休明けに夫婦でお世話になりました。静かな住宅街に建つ旅館で、部屋の配置が工夫されているのか、他のお客様と顔を合わせることなく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。部屋に備え付けの源泉かけ流しの半露天風呂は大きくゆったりとしていて、何度も入ることができ、温泉を堪能できました。ただ一つ物足りなく感じたのは、夕食が家族料理と同じ内容で、もう少し趣向を凝らしたお料理が頂きたかったと思いました。

Helen様

Excellent Experience
We enjoyed this ryokan a lot, liked their hospitaility, location, food and environment especially the private onsen in the room. This is an excellent experience and surely will recommend to you.

ママさん様

こんな見送り初めて。
5月10日、結婚記念日に宿泊しました。いつもお宿のご飯が多くて困るので今回、初めて朝夕食事なしプランにしました。お部屋は広くて、綺麗で客室のお風呂もすごく満足できました。お布団も気持ちよくてぐっすり眠ることができました。ただチェックアウトの時、何の会話もなく淡々としたお見送り。こんなの初めてでした。他の宿では皆さん玄関に出てこられるのですが。ちょっと寂しかったです。みなさんお忙しかったのでしょうが、他の評価がよかっただけに残念に思えました。

チュンコ様

おもてなしが素敵宿

初めての姉妹旅でゆっくりしたくて、温泉付きの宿を探してここにしました。住宅街にあるのに雰囲気がとてもよかったです。離れでしたが隣との間がとても近く、ちょっと心配でしたが音や声など全然気になりませんでした。雨の日用に傘が置いてあったり、おしぼりやお皿、箸なども冷蔵庫に冷やしてあったりと、気配りに妹達も感動しておりました。スタッフみなさん雰囲気が良くて、お部屋を案内してくれた初心者マークを付けたスタッフさんも、笑顔が素敵でほっこりしました♪ご飯多くて少し残してしまい申し訳なかったです。あと、帰りにアンケートを記入しようと思ったのですが、つい温泉に
のんびり入り過ぎて、チェックアウトまで急いで準備して書く時間がなくなってしまいました。笑
次も機会があれば利用したいと話してます。
本当によい旅になりました。ありがとうございました。

あさり様

泉質は抜群によかったです!

母と自分、5ヶ月の息子の3人で利用しました。事前に赤ちゃんがいることをお伝えしていたからか、タオルが多めに用意してあったりお部屋にオムツ用ゴミ箱があったりお食事処にバウンサーがあったり心配りを感じました。
また霧島温泉といえば硫黄のイメージがあったのですが、個人的に硫黄の香りがあまり得意ではなく赤ちゃんもいたので心配していました。しかしお湯はトロトロで肌もしっとりするのですが、気になる臭いもなく滞在中4度もお湯に浸かってしまいました。
食事についてはちょっと豪華なご飯、という程度で料金に見合う内容ではなかったかな?と感じています。また大浴場がキレイ!とは言えなかったように思いました。
しかしながら、離れで子供の泣き声も気にせずゆっくり温泉を楽しむことができたので、総じて満足はしています。
ありがとうございました。

ももか様

初めての家族旅行

温泉は24時間いつでも入れたので
子供を寝かしつけてからゆっくり入ることができました。
リピしたいです。

タナ坊様

一戸建てでその上露天風呂付き、お部屋もゆったりとして高齢の両親もゆっくり寛ぐ事が出来ました。

お料理も美味しく両親も殆ど残さず食べ満足してました。
また、障害のある両親の為椅子も用意して頂き助かりました。
おかげさまで、その後の予定も楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また、機会あれば利用したいと思います。

ERI様

接客も丁寧で、ご飯も美味しく最高でした!

恋人の誕生日旅行で、鹿児島に行くこととなり、こちらの旅館さんを利用させていただきました。
誕生日ケーキの持ち込みの件について、お問い合わせしたところ、優しく丁寧な口調で「持ち込み、大丈夫です。もしも冷蔵庫にケーキが入らなかった場合は、こちらでお預かりしますね。お部屋にフォークとお皿もご用意しておきます」と言って下さり、とても有り難かったです。
お部屋の露天風呂もとても気持ちよく、メイク落としや化粧水などのアニメティグッズも充実しており、とても良かったです。
部屋をご案内して下さった男性スタッフさん、部屋食の際に料理を持ってきてくださった女将さんの丁寧かつ明るい接客もとても素晴らしいと思いました。
お料理も全て美味しく、とてもくつろぐ事ができ、素敵な時間を過ごせました。
また鹿児島に来たときは利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

ちゃあ様

大変充実した休日となりました。

記念にと、少し背伸びをしてこちらの宿を予約しました。仲居さんからお料理の際の接客、何から何まで大変良くしていただきました。
GWも終わった後なのでお客様も多くなく、ゆっくりできました。
みなさんおっしゃるように、場所は少々分かりづらいですが。
行って良かったです。
お世話になりました!

抹茶様

お部屋が素敵

GWの旅行でお邪魔しました。お部屋が広くて、温泉もあってびっくりしました。温泉が気持ちよかったです。
お料理は鹿児島料理だからか、結構甘めの味付けで、好みは別れるかなあと思いました。
接客業の方も丁寧でありがたかったです。

はな様

温泉がとてもよかった

産前最後の2人の旅行ということで旦那の誕生日にサプライズで予約しました。事前の電話などで細かく伝えたはすが、当日宿に着いたら色々聞かれ、サプライズだったのに、と少し残念でした。
夕飯やケーキ、写真など本当に良くして頂いて、温泉もとろりとしていて気持ちよかったです。
朝食は少し物足りず、でした。
妊婦と伝えていたからか、洗面所に椅子があり、ドライヤーの際とても助かりました。
また家族が増えたら、毎年訪れたい場所のひとつになりました。
ありがとうございました。

ジャコ様

快適でした♪

離れ平屋に宿泊させていただきました。部屋は広く綺麗で子供も大人もはしゃいでました。受付では子供用のDVDをかしてくれたり、部屋にはテレビが2台あり、子供と大人が別で楽しむことができました。部屋にはタオルもたくさん用意して下さってすごく有難かったです。ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も丁寧でかつ親しみがありとても過ごしやすかったです。なかなか行くことはできませんがまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

たいちゃん様

癒し

フロントに始まり
旅館の皆さん本当に笑顔で気持ち良い接客でした。
ただ一つだけ私ごとで申し訳ないですが
今回本館の方に泊まったのですが
思っていたより露天風呂が狭かったです。
でも泉質は本当に最高でした。

みいすけ様

とても良かったです

観光に時間がかかりチェックインが遅れる事をご連絡した際もとても親切でしたしお部屋も食事も文句無しでした。当日長時間の運転と、かなり歩いており疲れていたので露天風呂は凄く気持ちよかったです。ベッドも広々ですぐに眠れました。大きなテレビも広めのテーブルもあり、快適でした。タオルが1人大小2枚ずつ準備されていてとても嬉しかった。割と1枚ずつの旅館が多いので。本館の高千穂というお部屋に泊まりましたが、とてもいい思い出が出来ました。また機会があればこちらにお世話になりたいです。ありがとうございました(^^)

ポム様

温泉最高

急遽宿泊でお世話になりました。
相変わらず温質最高ですツルツルなります
また、宜しくお願い致します。

あっちゃん様

カップルにおススメ! サプライズ大成功!

今回彼女の誕生日をお祝いする為に優湯庵さんをご利用
させて頂きました。予約確認の際に誕生日のサプライズの
飾り付けを宿泊日前に送っておきたいとお伝えすると
喜んで対応してくださり、宿泊日当日にフロントに荷物を
取りに行くと 飾り付けに必要なテープなどご利用ですか?と
聞いてくださり その対応の良さにとても満足いたしました。
彼女が乳製品アレルギーの為 ケーキは他のお店で買い
お皿やフォークなどをお借りしようと思っていたら
チェックインした際にお部屋に既に準備してくださったりと
そのお気遣いの有難さにも感動いたしました。
またサプライズの為にマッサージを予約しており
チェックインの際 お支払いの時に 彼女にバレないように
お会計してくださったり 当日にマッサージの予約時間変更にも
嫌な顔ひとつせず笑顔で対応してくださり、
彼女へのサプライズも大成功に終わり
とても素敵な旅行になりました!!
たくさんのおもてなしをしてくださったにも関わらず
お昼ご飯を食べるのが遅くて 夕食を残してしまったこと
本当に申し訳ございませんでした。
でも夕食も朝食も本当に美味しかったです!
彼女にも喜んでもらえて 優湯庵さんに宿泊して
本当に良かったです!
ありがとうございました。
また機会があれば泊まらせて頂きます。

お客様の声メニュー