よくあるご質問
- 質問 1 なぜ？じゃらん、楽天トラベルなどの予約サイトより宿泊料金が安いのですか？
- 回答 1 各社より予約されますと当館へ○％の手数料が発生しますが自社のホームページのため、
手数料が要らないのでその分をお客様へ還元できるからです。 - 質問 2 クレジットカードは使えますか？
- 回答 2 クレジットカードなどのご利用は、今、お客様がご覧になられている当館の公式ホームページ
からのご予約のお客様に限らせて頂いております。
他のホームペｰｼﾞからのご予約は、全て現金払いとなっております。
また、商品券、クーポン券等はご利用になれませんのでご了承下さい。 - 質問 3 日帰り休憩はできますか？
- 回答 3 10名様以上からのご利用となります。
- 質問 4 温泉は天然温泉ですか？
- 回答 4 当館は、源泉100％の天然温泉となっており、露天風呂、大浴場は加温なし、
加水なしの掛け流しとなっております。
貸切風呂は、加温無しの加水ありの掛け流し。 - 質問 5 子供の宿泊料金はどうなるのでしょうか？
- 回答 5 当館では、0才〜5才迄は宿泊料金は無料です。
食事、浴衣、布団類は別途料金となります。6才〜12才迄は大人宿泊基本料金の70％となります。 - 質問 6 子供の食事はどうなるのでしょうか？
- 回答 6 0才〜5才迄は、夕食朝食共にお子様ランチとなります。
6才〜12才迄は、夕食は子供会席料理となります。
朝食は、大人と同様となります。 - 質問 7 貸切風呂の予約はできますか？
- 回答 7 貸切風呂は事前予約は承っておりません。当日、フロントでチェックインされた方から
受付になります。チェックインの際、お申し込み下さい。
受付時間は16:00〜23:00までで、24:00迄入浴となります。 - 質問 8 最寄り駅からの送迎をしてくれますか？
- 回答 8 2名様より、隼人駅、国分駅、鹿児島空港間の送迎は致しておりますが、都合上、
出来ない場合もございますのでご了承下さい。（要予約制）
送迎なさる場合には、ご予約の際に当日の到着予定時間等をお教え下さいませ。
お帰りの際の送迎は、10時以降となります。 - 質問 9 食事は部屋出しでしょうか？それとも大広間ででしょうか？
- 回答 9 6名様迄のご夕食は、お部屋にてお召し上がり頂けます。
朝食は、2階の朝食会場になります。 - 質問 10 ペットは泊まれますか？
- 回答 10 他のお客様の迷惑になりますので、大変申し訳ないのですがご遠慮いただいております。
但し、盲導犬は可能です - 質問 11 アルコール類の持ち込みは可能ですか？
- 回答 11 大変申し訳ございませんが、持ち込みはご遠慮して頂いております。
何卒、ご協力の程をよろしくお願いいたします。 - 質問 12 マッサージはありますか？
- 回答 12 当日、フロントでの受付になります。
- 質問 13 アロマエステはありますか？
- 回答 13 ご予約時にお申し付け下さい。(要予約制）
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